Introduction

Notre objectif est de vous fournir des cours de qualité qui répondent à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable.

Conditions de Remboursement

1. Délai de Remboursement
   • Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’inscription pour demander un remboursement.
2. Éligibilité
   • Pour être éligible au remboursement, vous devez avoir terminé moins de 50 % du cours et avoir soumis une demande formelle par email à notre service client.
3. Processus de Demande
   • Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un email à academy@acn-tech.com en précisant :
     • Votre nom
     • Votre adresse email utilisée lors de l’inscription
     • Le nom du cours concerné
     • La raison de votre demande de remboursement

Traitement des Remboursements

• Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un accusé de réception. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Exceptions

• Les frais de transaction peuvent ne pas être remboursables si votre banque ou le prestataire de paiement ne les rembourse pas.
• Les promotions ou offres spéciales peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques, qui seront clairement indiquées lors de l’achat.

Retours de Cours

• Étant donné la nature numérique de nos produits, les retours physiques ne sont pas applicables. Toutes les demandes de remboursement doivent être effectuées conformément aux conditions énoncées ci-dessus.